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Confidentialité
Des données utiles au service, pas au contenu publicitaire.
Cette présentation décrit les données utilisées par SMSMarocPro, leur rôle, les outils de mesure activés et les durées opérationnelles prévues pour les supprimer ou les rendre inutilisables.
Mise à jour : 23 septembre 2026Messages, contacts et secrets ne servent pas à l’analytique.
Les catégories de données suivent une matrice de rétention.
Données utilisées
Chaque catégorie répond à une fonction du produit.
Compte et sécurité
Nom, adresse e-mail vérifiée, droits du compte, sessions et traces de sécurité servent à authentifier et protéger l’accès.
Contacts et communications
Numéros, listes, modèles, messages et paramètres de campagne servent à préparer, transmettre et suivre les SMS demandés.
Consentement et opposition
Les preuves utiles, suppressions et réclamations servent à empêcher un nouvel envoi non souhaité et à instruire un litige.
Facturation et utilisation
Références de paiement, état d’abonnement, allocation et consommation servent à appliquer le forfait sans stocker les données complètes de carte bancaire.
Services techniques
Les données suivent la fonction que vous utilisez.
- Convex héberge l’application, l’authentification et les données du produit dans la région européenne configurée.
- Stripe traite les paiements lorsque la souscription est disponible; SMSMarocPro conserve les références et états utiles, pas les données complètes de carte.
- Resend distribue les e-mails de compte et les notifications nécessaires au service.
- L’infrastructure SMSGate et le téléphone dédié acheminent les messages et retournent les états techniques disponibles.
- PostHog EU mesure l’usage du produit et Sentry reçoit les erreurs et des échantillons de performance, selon les limites ci-dessous.
Analytique et diagnostic
La mesure exclut les messages, contacts et secrets.
PostHog reçoit les pages visitées après retrait des paramètres d’URL, des identifiants internes opaques et quelques états de produit comme le rôle, le forfait, l’abonnement ou l’onboarding. L’autocapture des formulaires et du DOM, l’enregistrement de session, les exceptions navigateur et la conservation des paramètres de campagne sont désactivés.
PostHog utilise le stockage local du navigateur plutôt qu’un cookie analytique. Sentry reçoit les erreurs et des traces de performance échantillonnées; les corps de requête, cookies, paramètres d’URL, en-têtes d’autorisation et données utilisateur identifiantes sont retirés avant transmission.
Données exclues de la mesure
Aucun corps de SMS, numéro de téléphone, ligne de contact, adresse e-mail, nom affiché, mot de passe, code de connexion, clé API, secret webhook ou donnée complète de paiement ne doit être envoyé à PostHog ou Sentry.
Rétention
Les données ne suivent pas toutes la même durée.
- Import traité : suppression immédiate du fichier transitoire.
- Import échoué : suppression au plus tard après 7 jours.
- Destinataires et contenu des messages : jusqu’à 90 jours.
- États de livraison et utilisation : jusqu’à 180 jours.
- Consentement, opposition, sécurité et audit : jusqu’à 365 jours.
- Données opérationnelles temporaires et sauvegardes : expiration prévue après 30 jours.
Une suppression peut intervenir plus tôt lorsque la donnée n’est plus nécessaire. Certaines preuves minimales peuvent rester conservées pour empêcher un nouvel envoi, résoudre un incident, justifier une opération ou respecter une obligation applicable.
Accès, correction et suppression
Adressez votre demande au même canal que les réclamations.
Écrivez à support@smsmarocpro.com pour demander l’accès, la correction ou la suppression de données, signaler une opposition, poser une question sur l’analytique ou déposer une réclamation. Une vérification d’identité peut être demandée avant d’agir sur un compte.
N’envoyez pas de mot de passe, de clé API, de secret webhook, de liste de contacts ou de donnée bancaire dans votre message.
Contacter le support confidentialité